Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind.

1.  Rückgabe-/Umtauschprozess

Rückgabefrist: Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist. Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe zu beantragen.

Voraussetzungen: Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Beschädigte oder defekte Artikel: Wir verpacken unsere Produkte mit größter Sorgfalt, aber falls Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt. Wir werden mit Ihnen eine Lösung finden, die einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung beinhalten kann.

Wie eine Rückgabe beantragt wird: Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder per Live-Chat. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, teilen wir Ihnen eine Rücksendeadresse mit.

Kostenloser Umtausch: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, aber dennoch etwas in unserer Kollektion finden, das Ihnen gefällt, helfen wir Ihnen gerne! Tauschen Sie Ihren Artikel innerhalb von [30 Tagen] kostenlos um und finden Sie die perfekte Passform.

Rücksendekosten:

Die Rücksendekosten hängen vom gewählten Logistikdienstleister ab.

Derzeit sind wir bei der Wahl des Logistikdienstleisters nicht eingeschränkt. Sie können den Logistikdienstleister nach Ihren Bedürfnissen auswählen und sich über die Kosten informieren.

Für Rücksendungen aus persönlichen Gründen (z. B. wenn Sie es sich anders überlegt haben), sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich.

Für Rücksendungen aufgrund eines Produktfehlers oder eines Fehlers unsererseits übernehmen wir die Rücksendekosten.

Absenderadresse：

Adresse: Baiyang Road Nr. 574, Unterbezirk Huamu, Pudong New District, Shanghai, China

China, Postleitzahl: 200120

Telefon: +86-18536382783

2.  Erstattungen

Ablauf der Erstattung: Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, wird Ihre Erstattung bearbeitet. Wir bemühen uns, alle genehmigten Erstattungen innerhalb von 48 Geschäftsstunden nach Erhalt des Artikels zu bearbeiten.

Erstattungsmethode: Die Erstattung wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Bei Kredit-/Debitkartenzahlungen: Bitte rechnen Sie mit bis zu 7-10 Werktagen, bis die Erstattung auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Kartenabrechnung erscheint, da die Bearbeitungszeiten bei Finanzinstituten variieren können.

Bei PayPal-Zahlungen: Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen abgeschlossen.

Artikel, die nicht erstattet werden können:

Wir können keine Rücksendungen von Artikeln annehmen, die getragen, verändert oder vom Kunden beschädigt wurden.

Artikel ohne Originaletiketten oder Originalverpackung können nicht zurückgegeben werden.

Artikel, die als Ersatz für einen Umtausch gesendet wurden, sind nicht für eine zweite Rückgabe oder Erstattung berechtigt, es sei denn, sie sind bei der Ankunft defekt.

Stornierung der Bestellung:

Sie können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eine Stornierung Ihrer Bestellung für eine vollständige Rückerstattung beantragen. Wenden Sie sich dazu bitte an uns unter [email protected].

Wir können keine Stornierungsanträge für Bestellungen annehmen, die bereits versendet wurden. Sie können das Paket jedoch nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden, um eine Erstattung zu erhalten.

Wenn Sie weitere Fragen zu unserer Richtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

[email protected]

Ue Go Limited

Rm.517 New City Centre, 2 Lei Yue Mun Road, Kwun Tong Hongkong.